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Un solo lugar para tus datos de recepción

La página Mis cuentas es el directorio del portal con los destinos que pueden recibir dinero para ti. Ábrela en /accounts desde la barra lateral, justo debajo de Depositar. La página reúne tu identidad de cuenta, las wallets crypto de depósito, las cuentas receptoras fiat y los destinos de Banking en una sola vista. No mezcla saldos con significados financieros distintos. Una cuenta bancaria sigue siendo una cuenta bancaria, un vIBAN sigue siendo un instrumento de ruteo y una wallet crypto de depósito sigue siendo una dirección blockchain. Usa las páginas de cada producto para enviar dinero, retirar y consultar la cartola. Si un destino o una lectura devuelve un error, usa el catálogo público de errores para revisar el código y la acción de recuperación.

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Hero CBPAY y tres pestañas de cuentas

La página abre con un hero CBPAY para tu cuenta. Muestra la foto y el nombre del titular cuando están disponibles, además del alias permanente y el QR de la cuenta. El hero usa la respuesta existente de GET /v1/me/qr; no inventa un QR cuando la cuenta no tiene uno. Debajo del hero hay tres pestañas:
  • Crypto (?tab=crypto): elige una moneda y luego una red para ver solo la wallet de depósito seleccionada, con un QR brandeado.
  • Deposita crypto directo a tu wallet de cada red.
  • Fiat a Crypto (?tab=fiat): elige un país y ve la ficha de datos para transferir de cada cuenta de ese país. Las fichas Fiat nunca muestran QR.
  • Deposita fiat a tus datos y se convierte a crypto en tu saldo.
  • Banking (?tab=banking): elige un país y ve las cuentas Banking. Estados Unidos tiene subpestañas ACH, Wire y SWIFT; Europa muestra vIBANes Banking y wallets de empresa.
  • Cuentas bancarias a tu nombre con saldo en moneda local fiat.
Estas cuentas son solo tuyas: únicas, no compartidas. Cuando un icono representa una red, la página usa el icono de esa red: TRON usa su marca roja y Ethereum su diamante azul. Los iconos de activos siguen representando los activos. La pestaña y el instrumento seleccionado quedan reflejados en la URL:
  • /accounts?tab=crypto&sel=USDT:tron
  • /accounts?tab=fiat&sel=BO
  • /accounts?tab=banking&sel=US:<account_id>:ach
  • /accounts?tab=banking&sel=EU
Los valores desconocidos o malformados vuelven al valor seguro por defecto; nunca exponen otra cuenta ni crean un destino.
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Abre Mis cuentas

Selecciona Mis cuentas en la barra lateral del portal. La etiqueta Wallets reemplaza a Mis wallets; las wallets y direcciones subyacentes no cambian.
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Elige pestaña y selección

Selecciona Crypto, Fiat a Crypto o Banking, y luego la moneda, país, cuenta o riel de Estados Unidos que muestra la página. Puedes guardar la vista actual con su deep-link ?tab=&sel=.
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Copia o comparte los datos correctos

Las fichas Crypto y Banking pueden mostrar un QR con el símbolo de branding de la organización, copiar valores individuales o compartir el riel seleccionado. Las fichas Fiat a Crypto no tienen QR: usa Copiar todo para copiar la ficha completa, con titular, banco, NIT cuando venga informado y número receptor.
Banking EUR se solicita directamente como vIBAN. No crees primero un customer/perfil Banking genérico. Desde Operar EUR solicita un vIBAN banking_eur; puedes pedirlo aunque todavía no exista un customer Banking genérico. El onboarding Banking genérico sigue siendo solo para USD.

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Qué muestra cada pestaña

El QR y el alias siguen disponibles en el hero CBPAY sobre las pestañas. El QR identifica tu cuenta para recibir transferencias y el alias es opcional. La página solo muestra campos que devuelve la API; nunca fabrica titular, banco, NIT ni número de cuenta. La página usa los mismos recursos acotados a la cuenta que el resto del portal: GET /v1/me/qr, GET /v1/payins/deposit-accounts, GET /v1/banking/accounts, GET /v1/banking/virtual-ibans, GET /v1/banking/company-wallets y GET /v1/crypto/wallets. Es una superficie de navegación y compartir, no un contrato API nuevo.

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Estados vacíos y pendientes honestos

  • Sin QR del hero: la cuenta no tiene un token QR disponible. La página no inventa un QR ni muestra un placeholder como si pudiera recibir dinero.
  • Fiat a Crypto no tiene QR por diseño: usa la ficha de datos para transferir y Copiar todo. La ausencia de QR en Fiat no es un error de provisión.
  • Sin CLABE o cuenta BOB: estos destinos se provisionan solo después de aprobar el KYC de una persona o el KYB de una empresa. Una aprobación pendiente, un corredor no disponible o un claim existente pueden dejar la sección vacía hasta que termine la conciliación.
  • Banking USD vacío: completa primero el perfil y la verificación de Banking; luego espera a que una cuenta USD habilitada aparezca. Una cuenta ausente no equivale a saldo cero.
  • EUR en pending_approval o pending: la solicitud sigue en conciliación. No crees otro vIBAN o wallet de empresa solo porque la primera lectura aún no está activa.
  • Faltan wallets crypto: una cuenta recién aprobada todavía puede estar provisionando sus wallets de depósito. Actualiza la página y usa el destino cuando aparezca la dirección. Las wallets operativas adicionales pertenecen al producto separado de wallets segregadas.
Si una tarjeta muestra un error temporal de lectura, actualiza esa tarjeta y conserva la solicitud o destino existente. No crees una segunda cuenta, wallet o vIBAN para adivinar el resultado de una operación ambigua.

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Preguntas frecuentes

No. La página agrupa una identidad QR, cuentas bancarias, vIBANes, una wallet Banking de empresa y direcciones on-chain de depósito. Sus saldos y reglas de operación siguen separados.
El registro por sí solo no provisiona esos destinos. La cuenta debe alcanzar KYC o KYB aprobado. Después de la aprobación, el flujo normal de aprobación dispara la provisión y operaciones puede conciliar cuentas existentes.
Sí: comparte el QR Crypto o Banking seleccionado, o la ficha Fiat copiada con Copiar todo. Nunca compartas tokens de sesión, IDs internos ni un destino copiado desde otra cuenta CBPay. Verifica país, moneda y método antes de que el pagador envíe.
La provisión o conciliación con el proveedor todavía está en curso. Conserva la solicitud y no crees otra con una clave nueva. La página mostrará el valor receptor cuando esté disponible.
No. Es solo un cambio de etiqueta en el portal. Los IDs, direcciones, activos y el comportamiento de solo recepción de las wallets se mantienen.
Son campos opcionales. bank_name se muestra cuando lo devuelve el riel receptor de MX y merchant_nit cuando lo devuelve el riel BO/BOB. Si falta un campo opcional, la página no lo reemplaza por un valor inventado; copia solo los datos que devolvió la API.

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Saldo disputado

El item USDT de GET /v1/balances puede incluir disputed, el monto exacto retenido actualmente por casos abiertos:

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Flag de retención fiat local

El administrador puede enviar PATCH /v1/accounts/{accountID} con {"fiat_hold_local":true}. El GET de la cuenta devuelve el booleano y solo afecta créditos futuros BOB, MXN y ARS; los créditos históricos no cambian.

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USD como activo principal del ledger

Las cuentas usan USD como valor predeterminado de settlement_asset y payin_settlement_asset; cámbialo cuando quieras con PUT /v1/settlement. Las operaciones en vuelo nunca se vuelven a cotizar. Los montos del ledger en USD usan centavos (dos decimales). Los créditos y d débitos directos, las comisiones y los flujos de payout, checkout, POS y tarjetas usan USD solo cuando el campo de activo de ese flujo lo acepta. Los swaps entre USD y USDT usan paridad 1:1 y no consultan un oráculo FX. BOB, MXN y ARS siguen siendo activos fiat separados del ledger; en v1 el pricing de money-out para esos activos sigue no disponible. Un payin acreditado directamente a una cuenta USD-principal expone credit_asset: USD y el monto fiat acreditado en centavos; usdt_credited sigue siendo el equivalente USD para reportes. El hold de una controversia sigue el activo acreditado: los créditos USD usan hold_asset: USD. disputed y held usan las unidades del activo retenido; disputed_usdt y held_usdt son equivalentes normalizados.
Última modificación el 4 de octubre de 2026