> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.cbpayapp.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Devolver un cobro con tarjeta > Devuelve la plata al tarjetahabiente y reversa el abono en tu saldo. Solo se devuelven cobros con tarjeta en estado `credited` (`refund_not_supported` en los demás rieles) — y solo cuando su saldo ya está disponible: un payin `credited` cuyo settlement sigue pendiente (`settlement_pending: true`, el saldo cae al llegar `settle_at`) se rechaza con `422 settlement_pending`. Se debita el bruto: la comisión y el spread FX del cobro original NO son reembolsables. La `idempotency_key` es obligatoria; un reintento devuelve la MISMA devolución con `idempotency_hit` y jamás manda una segunda devolución al procesador. Exige OTP cuando el llamante es una sesión (las API keys están exentas). ## OpenAPI ````yaml /openapi.es.yaml post /v1/payins/{payinID}/refunds openapi: 3.1.0 info: title: CBPay API version: '2.62' description: | CBPay es una plataforma de pagos multimoneda: payouts y cobros fiat en toda América Latina, transferencias internas, fondeo y retiros on-chain, y screening KYC. Cada cuenta mantiene cuatro saldos virtuales independientes — USDT (la moneda operativa), USDC, BTC y GOLD (gramos de oro fino) — convertibles a demanda con swaps. Los payouts y las comisiones de servicios pueden pagarse desde cualquiera de los cuatro saldos (`PUT /v1/settlement` u override por payout con `settlement_asset`), y los payins pueden auto-convertirse al asset que elijas (`default_payin_asset`). Todos los montos son strings decimales en la precisión de cada moneda (6 decimales para USDT/USDC/GOLD, 8 para BTC). Los errores siempre devuelven `{"error": "", "message": ""}`. servers: - url: https://api.qbank.cl/platform description: Live (producción, dinero real) - url: https://cryptobank.qbank.cl/platform description: Test (sandbox, dinero simulado — keys pk_test_) security: - bearerAuth: [] tags: - name: Comprobantes description: >- Comprobante PDF brandeado por operacion, con verificacion publica de autenticidad (QR firmado), receipt_url en cada respuesta/webhook y envio automatico por email en estados finales. - name: Autenticación description: >- Registra e inicia sesión de los miembros de la cuenta. Las sesiones duran 24 horas. - name: Cuenta description: Perfil, miembros y llaves de API de la cuenta que llama. - name: Saldos description: Saldos, historial de movimientos y tasas de cambio. - name: Payouts description: >- Dispersiones fiat que se debitan del saldo de settlement que elijas (USDT por defecto). - name: Payins description: >- Recargas fiat (QR, transferencias, cuentas dedicadas, cobros pull, tarjetas, links de checkout) que se acreditan automáticamente — en USDT por defecto, o convertidas al settlement asset que elijas. - name: Checkout description: >- Links de checkout universal (`POST /v1/payins` con `method: "checkout"`) y los endpoints públicos de la página de pago — fiat multi-país, crypto con wallet efímera por link y pago directo CBPay, liquidado en el asset que elijas. - name: Tarjetas guardadas description: >- Tarjetas guardadas con el consentimiento explícito del pagador durante un pago 3-D Secure (COF). Listarlas, revocarlas y cobrarlas bajo demanda (MIT) sin pedir la tarjeta de nuevo. - name: Suscripciones description: >- Cobros recurrentes sobre una tarjeta guardada gestionados por el scheduler de la plataforma — diarios, semanales, mensuales o anuales, con pausa/reanudación/cancelación y dunning automático. - name: Transferencias description: >- Transferencias internas gratuitas entre cuentas CBPay (persona o empresa, cualquier combinación). - name: Contacts description: >- Libreta de beneficiarios por cuenta (destinos CBPay, bancarios y crypto) con match por teléfono y auto-guardado en cada envío. - name: Swaps description: >- Conversión instantánea entre los saldos USDT, USDC, BTC y GOLD de la cuenta a la tasa cotizada de la cuenta. - name: Crypto description: Fondeo y retiros on-chain (TRON, Ethereum y Bitcoin). - name: Wallets segregadas description: >- Wallets on-chain con saldo propio (empresas ilimitadas; personas 1 por combinación red+activo) — crear, importar, enviar, exportar la llave privada y auto-forward. El saldo vive on-chain, nunca en el ledger. - name: Pruebas de firma description: >- Firma criptográfica de mensajes con wallets (EIP-191 ETH/EVM, TIP-191 TRON) — crear, listar, consultar y revocar pruebas de firma con verificación pública. - name: Vínculos de wallets description: >- Vincula wallets externas (custody=client) a tu cuenta firmando un desafío nonce — crear desafíos, verificar firmas, listar y revocar vínculos. - name: QR Crypto POS description: >- Cobros QR crypto con monto para procesadores con POS físicos (cuentas empresa): merchants verificados, dirección exclusiva + QR por cobro, detección temprana del pago, conciliación por merchant y devoluciones por el riel de retiro crypto. - name: KYC / KYB description: >- Verificación de identidad: KYC para personas, KYB para empresas — tu propio onboarding y verificaciones de terceros para cuentas empresa. - name: Screening de wallets description: >- Evaluación de riesgo AML de direcciones blockchain (sanciones, exposición a fondos ilícitos) con comisión por scan, más protección automática gratuita en retiros y depósitos. - name: AML screening description: >- Screening AML standalone de personas y empresas contra listas de sanciones, PEP y medios adversos, con re-screening, monitoreo continuo e informe PDF descargable. - name: Qscore description: >- Buró de crédito API-first. Emite informes crediticios completos con score 1-999 (bandas A-E, o SC cuando no hay datos), consulta el último score de un sujeto y gestiona disputas ARCO. Chile primero, con diseño agnóstico al país. Cada informe emitido lleva un código de verificación pública. - name: Analytics - name: Webhooks description: Suscripciones para recibir notificaciones de eventos firmadas. - name: Estado description: Disponibilidad del servicio. - name: Banking description: >- Cuentas bancarias reales: recibe, mantén y envía dinero por rieles bancarios internacionales. - name: Cards description: >- Tarjetas virtuales y físicas que gastan Just-In-Time del saldo que elijas (USDT, USDC, BTC o GOLD), con límites de gasto por tarjeta. - name: Seguridad (OTP) description: >- Códigos de verificación de un solo uso por SMS/WhatsApp/email que protegen acciones sensibles, más las preferencias de 2FA self-service. Aplican solo a sesiones de usuario — las API keys quedan exentas. - name: Passkeys description: >- Inicio de sesión sin contraseña con la biometría del dispositivo (Face ID, Touch ID, Windows Hello, llaves de seguridad) vía WebAuthn, apps autenticadoras (TOTP) con códigos de respaldo, y gestión de sesiones/dispositivos. - name: Login social description: >- Registro e inicio de sesión sin contraseña con Google, Apple, Microsoft y Facebook vía token exchange. El front obtiene la credencial del proveedor; la API la verifica y emite la sesión CBPay. - name: Eventos en tiempo real description: >- Stream Server-Sent Events con todo lo que pasa en la cuenta (o en toda la organización para administradores), replay con `Last-Event-ID`, snapshot inicial opcional e historial consultable de 90 días. paths: /v1/payins/{payinID}/refunds: parameters: - name: payinID in: path required: true schema: type: string format: uuid post: tags: - Payins summary: Devolver un cobro con tarjeta description: >- Devuelve la plata al tarjetahabiente y reversa el abono en tu saldo. Solo se devuelven cobros con tarjeta en estado `credited` (`refund_not_supported` en los demás rieles) — y solo cuando su saldo ya está disponible: un payin `credited` cuyo settlement sigue pendiente (`settlement_pending: true`, el saldo cae al llegar `settle_at`) se rechaza con `422 settlement_pending`. Se debita el bruto: la comisión y el spread FX del cobro original NO son reembolsables. La `idempotency_key` es obligatoria; un reintento devuelve la MISMA devolución con `idempotency_hit` y jamás manda una segunda devolución al procesador. Exige OTP cuando el llamante es una sesión (las API keys están exentas). operationId: createPayinRefund parameters: - name: X-OTP-Token in: header required: false schema: type: string description: >- Token OTP de un solo uso (ver la guía de OTP). Solo para llamantes con sesión. requestBody: required: true content: application/json: schema: type: object required: - idempotency_key properties: amount: type: string description: >- Monto en la moneda local original. Omítelo para devolver todo lo que queda por devolver. kind: type: string enum: - refund - void description: >- `refund` (default) devuelve un cargo ya liquidado; `void` anula uno que aún no liquida. reason: type: string idempotency_key: type: string example: amount: '150.00' kind: refund reason: solicitud del cliente idempotency_key: refund-order-8842 responses: '200': description: >- Reintento con la misma clave de idempotencia — la MISMA devolución, con `idempotency_hit`. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/PayinRefund' example: refund_id: 6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c payin_id: d0135ed5-8e9c-4f8b-a522-8ec100470426 account_id: 9b1deb4d-3b7d-4bad-9bdd-2b0d7b3dcb6d kind: refund status: completed currency: USD local_amount: '150.00' usdt_debited: '150.000000' requested_by: account idempotency_key: refund-order-8842 reason: solicitud del cliente idempotency_hit: true receipt_url: >- https://api.qbank.cl/platform/v1/payin-refunds/6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c/receipt created_at: '2026-07-25T13:10:00Z' updated_at: '2026-07-25T13:10:03Z' '201': description: >- Devolución creada y aprobada por el procesador. El saldo quedó debitado. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/PayinRefund' example: refund_id: 6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c payin_id: d0135ed5-8e9c-4f8b-a522-8ec100470426 account_id: 9b1deb4d-3b7d-4bad-9bdd-2b0d7b3dcb6d kind: refund status: completed currency: USD local_amount: '150.00' usdt_debited: '150.000000' requested_by: account idempotency_key: refund-order-8842 reason: solicitud del cliente receipt_url: >- https://api.qbank.cl/platform/v1/payin-refunds/6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c/receipt created_at: '2026-07-25T13:10:00Z' updated_at: '2026-07-25T13:10:03Z' '202': description: >- Despacho ambiguo: el procesador pudo haber devuelto. La devolución queda `pending` con tu saldo reservado y se resuelve por conciliación. NUNCA reintentamos por nuestra cuenta — reintenta con la MISMA `idempotency_key` y recibirás esta misma devolución. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/PayinRefund' example: refund_id: 6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c payin_id: d0135ed5-8e9c-4f8b-a522-8ec100470426 account_id: 9b1deb4d-3b7d-4bad-9bdd-2b0d7b3dcb6d kind: refund status: pending currency: USD local_amount: '150.00' usdt_debited: '150.000000' requested_by: account idempotency_key: refund-order-8842 reconciliation_required: true receipt_url: >- https://api.qbank.cl/platform/v1/payin-refunds/6f1a2b3c-4d5e-4f6a-8b9c-0d1e2f3a4b5c/receipt created_at: '2026-07-25T13:10:00Z' updated_at: '2026-07-25T13:10:00Z' '400': description: '`idempotency_key_required` o `invalid_amount` / `invalid_payload`.' content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: idempotency_key_required message: idempotency_key is required '401': $ref: '#/components/responses/Unauthorized' '402': description: >- `insufficient_funds` — fondea el saldo y reintenta con la misma `idempotency_key`. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: insufficient_funds message: >- the account balance is not enough to fund this refund; top up and retry with the same idempotency_key '403': $ref: '#/components/responses/Forbidden' '404': $ref: '#/components/responses/NotFound' '409': description: >- `idempotency_conflict` — otra devolución con esta clave está en vuelo. content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: idempotency_conflict message: another refund with this key is in flight '422': description: >- `payin_not_refundable`, `refund_not_supported`, `refund_exceeds_payin`, `settlement_pending` (el payin está confirmado pero su saldo sigue programado para un `settle_at` futuro — espera al vencimiento o pide a un org-admin que libere el settlement primero), o una devolución que el procesador rechazó (el cuerpo es la devolución con `status: failed` y `failure_reason`; el débito se reversó completo). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: refund_exceeds_payin message: >- the requested amount exceeds what is left to refund on this payin components: schemas: PayinRefund: type: object properties: refund_id: type: string format: uuid payin_id: type: string format: uuid account_id: type: string format: uuid kind: type: string enum: - refund - void - chargeback description: >- `chargeback` lo impone el emisor de la tarjeta — se asienta automático y puede dejar el saldo negativo. status: type: string enum: - pending - completed - failed currency: type: string description: Moneda del payin original. local_amount: type: string usdt_debited: type: string description: >- Monto debitado del saldo USDT. La comisión y el spread FX del payin original NO se devuelven. requested_by: type: string enum: - account - admin - issuer reason: type: string failure_reason: type: string description: >- Presente cuando `status` es `failed` — el débito se revirtió completo. idempotency_key: type: string idempotency_hit: type: boolean reconciliation_required: type: boolean description: >- Presente mientras la devolución está `pending` — el resultado lo resuelve la conciliación y jamás se re-despacha. balance_after: type: string description: >- Presente en el webhook `payin_refunded` — el saldo USDT después del movimiento (puede ser negativo en un contracargo). receipt_url: type: string created_at: type: string format: date-time updated_at: type: string format: date-time Error: type: object properties: error: type: string description: Código de error legible por máquina (snake_case). example: insufficient_funds message: type: string description: Explicación legible por humanos. responses: Unauthorized: description: Credencial faltante o inválida (`unauthorized`). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: unauthorized message: invalid or missing credentials Forbidden: description: Nivel de credencial no permitido para este endpoint (`forbidden`). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: forbidden message: credentials required NotFound: description: Recurso no encontrado (`not_found`). content: application/json: schema: $ref: '#/components/schemas/Error' example: error: not_found message: resource not found securitySchemes: bearerAuth: type: http scheme: bearer description: | JWT de sesión (de register/login) o llave de API (`pk_...`). `X-API-Key: ` se acepta como header alternativo. ````